POLITIQUE 

Identification de l'entreprise

Mouvement Épanouissement est une entreprise individuelle identifiée par : 

  • Responsable du site: Lepage, Charlène

  • Adresse:1801 rue senkus, Lasalle, H8N3B3, Mtl, Qc, Canada

  • Téléphone: 514 915-3082

  • Email: info@mouvementepanouissement.com

  • Hébergeur du site:  Wix. Wix.com Inc., Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158, Téléphone : +1 415-639-9034. 

Contrat d'Activité

  • Numéro d'inscription au registre des Entreprises du Québec (NEQ): 2274260969

  • Numéro individuel d'identification fiscale: TPS 764-292-140-RT0001 TVQ 402-389-0025-TQ0001

  • Les Conditions générales de vente (CGV) incluant le prix TTC en dollars, les frais et date de livraison, les modalités de paiement, le service après-vente, le droit de rétractation, la durée de l'offre, le coût de la communication à distance sont clairement affichés pour chaque produit et service dans nos contrats d'achat.

Politiques de vente, de gel et de résiliation de service

 

Politiques générales

 

  • Toutes nos politiques, à l’exception de l’annulation d’un service privé, requièrent un préavis minimal de 14 jours afin d’assurer les manipulations administratives. En service privé, le préavis d’annulation minimal d’un rendez-vous est de 48 h. Toute consultation privée qui n’est pas annulée deux jours à l’avance (48 h) est due. De plus, pour une annulation, une résiliation ou une modification, vous devez le communiquer par courriel à l’adresse suivante : info@mouvementepanouissement.com.

  • À titre additif, les taxes ne sont pas incluses dans les prix affichés pour nos services privés et pour les programmes. Les taxes seront ajoutées au moment de l’achat.

  • Mouvement Épanouissement s’engage à être flexible envers ses membres. Toutefois, aucun service privé ni abonnement ne peut être partagé ni transféré à un tiers.

  • Mouvement Épanouissement n'offre aucun service les jours fériés. 

  • Concernant tous les achats, soient de produits ou de services, un reçu de confirmation de paiement peut être offert. (Sur demande uniquement)

  • Concernant les achats de produits, aucun retour ni remboursement n'est possible sauf en cas de défaut de fabrication, un crédit ou un échange peuvent être offerts.

  • Tous nos prix sont indiqués en dollar canadien et les taxes sont uniquement applicables sur le territoire canadien. 

 

Politiques générales de paiement

 

Pour l’abonnement

Mouvement Épanouissement requiert le paiement dans les 7 jours suivant la réception de la facture. Si le délai n’est pas respecté, des frais de 20 % sont applicables, soit des frais mensuels de 1,66 %. Cette pénalité est applicable du 8e jusqu'au 15e jour suivant la facturation. Si le paiement n'est toujours pas effectué, une résiliation de l'abonnement aura lieu le 16e jour suivant la facturation

 

Pour les séances privées

Mouvement Épanouissement requiert le paiement dans les 7 jours de la réception de la facture, que cela soit un un règlement total ou mensuel.  Si le délai n’est pas respecté, de 20 % sont applicables, soit des frais mensuels de 1,66 %.

 

Politiques pour l’annulation d’un service 

Pour l’abonnement

Mouvement Épanouissement s’engage à rembourser la totalité du service non consommé en imposant toutefois des frais d’administration. Ceux-ci s’élèvent à 10 % du total restant de l’achat OU à une pénalité de 50 $ tout dépendant ce qui est le plus avantageux pour le consommateur. *Il est donc possible de résilier en tout temps le contrat de l’abonnement, toutefois des frais administratifs seront chargés.  

Pour les séances privées

Mouvement Épanouissement exige qu’une séance privée soit annulée minimalement 48 h d’avance. Si cela est respecté, aucuns frais n’auront à être déboursés. Néanmoins, si l’annulation est effectuée sans respecter ce délai, la séance payée ne sera pas remboursable et si elle n’est pas payée, les frais devront être couverts. ​​

Politique pour la suspension de votre abonnement

 

  •  Mouvement Épanouissement vous permet de suspendre votre abonnement. Pour ce faire, vous devez aviser l'équipe de Mouvement Épanouissement à l'adresse courriel suivante : info@mouvementepanouissement.com. Il est à considérer qu'il n'y a pas de frais administratifs associés à la suspension. Nous désirons faire preuve de flexibilité et nous désirons nous accommoder à toutes vos situations (examens, repos, voyage, etc.) C'est facile et sans frais Queen! Voici les conditions à respecter afin que votre demande de suspension soit valide: 

    • (1) Il faut nous aviser 5 jours ouvrables avant le prochain paiement, sinon des frais administratifs peuvent s'appliquer;

    • (2)  Il faut nous aviser de ta date de la reprise de ton abonnement en même tant que tu nous fait la demande de suspension.

  • Mouvement Épanouissement vous permet de suspendre vos services lorsque vous voyagez, peu importe la raison, dans un endroit où le fuseau horaire change de plus de 1h pour une durée allant au-delà de deux semaines. Une preuve de déplacement est requise.

 

  • Mouvement Épanouissement vous permet de suspendre vos services pour des raisons médicales qui vous empêchent de bénéficier de votre programme. Afin que votre abonnement puisse être suspendu, vous devez fournir un billet médical.

  • Pour toute suspension, sachez que les paiements prévus au contrat seront perçus sans interruption selon les modalités de l’entente. Cependant, la période correspondant à la durée du gel d’abonnement sera ajoutée à la fin du terme original prévu au contrat. Les suspensions ne peuvent excéder douze (12) mois et peuvent entrainer des frais administratifs (selon la grille tarifaire en vigueur). 

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Règlements généraux

  1. L’abonnement est régi par les conditions stipulées dans le contrat de louage de services. Le membre s’engage à les respecter, à se conduire d’une façon respectable en tout temps, à ne rien dire ou faire qui pourrait entraver le bon fonctionnement et nuire à sa réputation, ainsi qu’aux activités pratiquées par les autres membres.

  2. Mouvement Épanouissement se réserve le droit de modifier, ajouter, éliminer tout règlement jugé nécessaire à l’amélioration et/ou fonctionnement de ses opérations.

  3. L’emploi de l’abonnement du membre par une personne autre que le membre inscrit est susceptible d’entrainer l’annulation immédiate des droits et privilèges du titulaire de la carte sans remboursement.

  4. L’utilisation non autorisée d’un service par un membre constitue une violation du contrat d’abonnement et peut entrainer son annulation.

  5. Il est strictement interdit pour un membre de solliciter ou de vendre en nos lieux des produits et/ou services auprès de la clientèle. Dans l’éventualité où un membre serait pris en défaut, ceci entrainera l’annulation immédiate des droits et privilèges du titulaire de la carte et il sera passible de poursuites judiciaires par Mouvement Épanouissement.

  6. Mouvement Épanouissement par l’entremise de son personnel se réserve le droit d’annuler l’abonnement du membre dans le cas où ce dernier enfreint un des règlements.

  7. Mouvement Épanouissement se réserve le droit de fermer les services temporairement pour fins d’entretien et/ou de réparation ou de modifier les heures d’ouverture selon les saisons et/ou les jours fériés.

  8. Les enfants de moins de 18 ans doivent remplir le formulaire de consentement pour mineur pour profiter des services.

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Site internet

Mentions relatives à l'utilisation des cookies

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Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - qui est entré en vigueur le 25 mai 2018 - vise à protéger le droit fondamental à la vie privée et à la protection des données personnelles des citoyens de l'Union européenne (UE).

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Wix peut stocker les données des visiteurs de votre site à plusieurs endroits.
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La sécurité des données sensibles est d'une extrême importance pour Wix et nous nous engageons à 100% pour la protection des données. Voir toutes les certifications de sécurité reçues par Wix.com.

Pour toutes questions sur nos politiques, prière de communiquer directement avec nous à mouvementepanouissement@outlook.com